Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tx66

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa tx66 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web tx66.app cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Trang web tx66.app và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại tx66.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản tx66 của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền hoặc tín dụng được tx66 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản tx66.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại tx66, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên tx66.
• Bạn tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và thuộc về bạn.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản tx66 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

tx66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Người dùng cần cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu.

Tất cả giao dịch tài chính tại tx66 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). tx66 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tự động trong vòng 1–3 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–15 phút tùy thời điểm trong ngày.
• tx66 không thu phí giao dịch từ phía người dùng đối với các lệnh nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút trong giờ hành chính (07:00–23:00 GMT+7).
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản tx66.
• tx66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra khỏi nền tảng.

Người dùng tx66 được phép đặt cược vào các sản phẩm được cung cấp trên nền tảng bao gồm cá cược thể thao (V-League, bóng chuyền, các giải đấu quốc tế), casino trực tiếp, đá gà và nổ hũ, tuân theo các quy định sau:

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu uy tín mà tx66 sử dụng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, tx66 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• tx66 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện hoặc từng người dùng nhằm quản lý rủi ro.
• Cá cược thể thao trực tiếp (live betting) có thể bị tạm dừng trong các thời điểm nhạy cảm của trận đấu.

Đối với các trận đấu bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo quy định của từng môn thể thao, tx66 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền cược theo quy tắc chuẩn của ngành.

tx66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi người dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện kích hoạt.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường từ 5x đến 30x tùy loại thưởng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc sử dụng để tham gia các chương trình khuyến mãi khác.
• tx66 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Người dùng tx66 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tx66 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản tx66 cho người khác.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Thực hiện các hành vi đặt cược mang tính phối hợp (match-fixing) hoặc cố tình thao túng kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ tx66.

Tài khoản tx66 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: tx66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này mà không cần thông báo trước.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động.

tx66 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tx66 không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng tx66.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trách nhiệm tối đa của tx66 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

tx66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải tại địa chỉ tx66.app/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng tx66 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ tx66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng tx66.app, từ 07:00 đến 23:00 (GMT+7) mỗi ngày
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin

Mọi khiếu nại cần được gửi bằng tiếng Việt và kèm theo thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có) để được xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.